G PARTSについて&良くあるご質問 |
■G PARTSはこんな店です
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当店ではユーザーの皆さんの声やShopMasterがセレクトし厳選したアイテムのみを扱っています。
通常の模型屋さんでも置いているけど、使い方や使い勝手がわからないといったアイテムもあると思います。
当店では、そんなアイテムもできるだけ商品ページで分かりやすくご説明し、埋もれたアイテムも使い方などのレビューをブログを使って定期的に発信するなどしています。
G PARTSは、できるだけユーザー様のご意見やご要望を吸い上げ、本当に役に立つツールやサプライを厳選してご提供する模型用品のセレクトショップです。
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■G PARTSでのお買い物のしかた
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(1)ご希望商品のページの「この商品をカートに入れる」ボタンをクリックして買い物カゴに入れてください。

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(2)別の商品を一緒にご購入いただく場合は「買い物を続ける」ボタンを、このまま決済をご希望の場合は「レジへ進む」ボタンをクリックします。
※初回会購入時にお客様情報の入力フォームの最後で「ユーザー登録をする」を選択していただくと、初回購入時に次回以降使用可能な100ポイントが付与されます。このポイントには有効期限はありません。いつでも使用可能です。
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(3)お客様のご住所・電話番号ほか、お届け先に関しての必要項目を正確にご入力ください。「(必須)」とある項目は必ずご記入下さい。
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(4)配送方法をお選び下さい。(厚さが規定以上の商品がカートに含まれている場合などは自動的にセレクトできなくなる配送方法があります)
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(5)お支払い方法をお選び下さい。(ネコポスをお選び頂いた場合、代金引換は選択できません)
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(6)最終確認画面でご選択や記載に間違いが無いか、必ずご確認の上、よろしければ『注文する』ボタンをクリックして下さい。

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(7)ご注文完了です。オーダーと同時に自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。お支払い情報などを改めてご確認下さい。
その後、お客様のオーダー内容を確認し、「オーダーありがとうございます!』というタイトルの発送前の確認メールをお送りします。
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★コンビニ決済をお選び頂いたお客様はこの画面のあとで、コンビニ決済情報確認ページへ進む画面が表示されます。必ず次のページに進んでご決済いただけますようお願い申し上げます。 |
■購入したアイテムが不足・破損していた場合について
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すぐにお取替え、またはご返金いたします。当店までお早めにご連絡下さい。
なお、お客様のご都合による返品の場合は、商品を元払いでご返送頂き、確認後にお代金(送料を除く商品代金のみとなります)を銀行振り込みにてご返金させていただきます。(振込み手数料はご負担下さい)ので、どうぞご了承下さい。
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■G PARTSに良くあるご質問
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Q:配送・送料はいくらなの・・・? |
A:はい、送料はネコポス/ゆうパケット(ポスト投函)かヤマト運輸 宅急便/ゆうパックのいずれかからお選びいただけます。ネコポス/ゆうパケットはサイズによってご選択できない場合もありますので、オーダーの際にご確認ください。詳しくはコチラをご確認下さい。
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Q:実店舗はないのでしょうか?また直接出向いて購入したいのですが・・・? |
A:大変申し訳ございません。G PARTSは実店舗はございません。ネットショップのみで運営しているお店です。また、直接出向いてのご購入も、決済上の問題や駐車スペースがないなどの問題から全てお断り申し上げております。どうぞご了承下さいますようお願い致します。なお、ショップのデザインや画像が酷似した店舗と混同されてご連絡を頂くことがありますが、別店舗等は一切ございません。どうぞご注意ください。
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Q:ユーザー登録をしないと買い物できないのでしょうか・・・? |
A:いいえ、ユーザー登録無しでもお買い物は可能です。ただ、ユーザー登録をしていただくと、会員特別価格でご購入いただける商品がたくさんありますし、またお買い物ごとに1%分のポイントが必ず付きますので、ぜひ御気軽にご登録くださいね。
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Q:ユーザー登録をするとメルマガが毎週来るのですか・・・? |
A:いいえ、メルマガはユーザー登録とは別にメルマガ読者登録をしていただかなければお送りいたしません。また、当店のメルマガは月2〜3回程度の配信ですので、ご希望であればご登録ください。
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Q:アイテムの使い方が良くわからないんですが・・・? |
A:はい、各ページにある説明で不十分な場合はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
詳しく説明させていただきます。また今後ページの改善にも繋げてまいりますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
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Q:追加オーダーを一緒に発送できますか・・・?その場合支払いはどうなるのでしょう |
A:はい、もちろん可能です。ご注文商品の発送はオーダー当日の13:00までの分(土曜日はAM10時までの分)はおまとめして発送可能です。
この場合、送料や手数料はもちろん1件分に修正させていただきますので、どうぞご利用下さい。
※カード決済額も変更、またはおまとめが可能です。
※発送日時はページ左側のカレンダーをご参照下さい。
※ただし、追加のオーダーの備考欄に、必ず『 同 梱 希 望 』などの記載を加えて下さい。もし記載がない場合、同梱処理エラーが発生してしまい、複数便での発送となってしまう可能性もあります。どうぞ充分ご注意ください。(オーダー時の自動配信メールもぜひご確認ください)
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Q:メタルパーツの接着ってどうすればいいの・・・? |
A:金属パーツは通常、瞬間強力接着剤や、エポキシ系強力接着剤などを使い固定します。
・瞬間強力接着剤・・・お馴染みですが、多く付けすぎると白化しますので、付属の極細ノズルなどを使って僅かな量で固定して下さい。
・エポキシ系強力接着剤・・・2液を混合し接着します。白化はしませんが、固定に少し時間が掛かります。固まると透明のものがお勧め。
・水性接着剤・・・クリアパーツやバーニア角パーツ同士や緩みの固定のなどにも便利です。固まると透明になりますので目立ちませんし修正も容易です。
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Q:金属パーツの塗装方法は・・・? |
A:基本的に塗装する場合は下地にメタルプライマーを塗ってください。
メタルプライマーは基本的にうすめ液で希釈しても、またそのままでもエアブラシで使えますが、エアブラシ細吹きでの使用の場合は、薄めての使用をお勧めします。
もちろん筆塗りも可能ですが、これも薄めるほうが失敗が無いでしょう。 |
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Q:○○のキットに合うパーツをセレクトしていただけますか・・? |
A:大変申し訳ございません。残念ながら特定のキット用のアイテムセレクトのサービスは行っておりません。
これは、パーツサイズなども基本的に素のままフィットするアイテムはほとんど無い点や、また好みや工作技術などによって使いにくいアイテムもあるためです。どうぞご了承いただければと存じます。
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Q:欠品しているアイテムの入荷時期を教えてください・・! |
A:はい、多くのアイテムの入荷時期については、ほぼお答えできます。また、ほぼ毎日のように再入荷品が入りますので、大抵の商品は数日で入荷します。
ただ、一部の商品に、非常に長期間の欠品となっているものがございます。くわしくはTwitterなどにお気軽にお問合せくださいね!お問合せフォームでも受け付けております。
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Q:背景紙の使い方が良く分からないのですか・・・? |
A:はい、当店オリジナルの背景紙は実は様々な使い方があるのですが、簡単なコツはブログの中の『ガンプラ撮影法』などでもご紹介しています。
また、オーダーいただいたお客様には、商品ページの内容をまとめたプリントをご一緒にお送りしておりますので、参考にごらん頂ければと思います。
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Q:○○の商品はネコポス/ゆうパケットでの発送は可能でしょうか・・・? |
A:多くの商品は発送可能ですが、発送が出来ない商品の商品ページには以下のように記載されています。
記載例 ********************************************

※この商品宅急便、またはゆうパックでの発送となります。
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上記の記載が無い商品はいずれもネコポス/ゆうパケットでの発送が可能です。
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Q:ネコポスで出荷された商品が届いたときに破損していました。保障はありますか・・・? |
A:ございます。3,000円まで保証があります。ただし補償対象金額以上の商品をご購入の際には、充分ご留意の上でご注文いただけますようお願い申し上げます。
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Q:運送業者のの指定はできますか・・・? |
A:残念ながらお受けすることはできません。
各社の基本配送料金が異なるため、梱包サイズや地域によって配送業者を店舗で指定させていただいております。どうぞ予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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Q:お届け日時の指定はできますか・・・? |
A:宅急便、ゆうパックでの指定は可能です。(ネコポス/ゆうパケットでのお届け日時指定はできません)
宅急便ゆうパックの場合はご注文フォームの途中の備考欄にご希望日時をご指定下さい。
なお、お届け可能な日時は以下のフォーム(PC版)で、『差出人の郵便番号』欄に『433-8123』と記載して頂き、『あて先の郵便番号』にご自宅もしくは配送先の郵便番号を記入してください。(なお、午後に差し出し欄をご確認下さい)
http://www.post.japanpost.jp/cgi-deli/index.php
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Q:メールや電話での追加はできますか・・・? |
A:もちろん可能です。
ただ、深夜などに頂いたメールオーダーを翌朝確認する場合などはその限りではありません。残数が僅かな商品で希望数に満たない場合や、決済方法・配送方法のご選択などについて連絡をお取りしなければならないケースもあります。
そのため、メールやお電話でのオーダーですと、他のお客様と商品在庫が被ってしまい在庫確保できない場合があるため、追加のオーダーは可能な限りシステム上から通常注文を行って頂きたく、お手数ですがお願い申し上げます。
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Q:携帯宛てに自動配信メールや確認メールを指定したらメールが来ないのですが・・・? |
A:通常、ご注文が完了すると同時に自動配信の確認メールが流れます。また、ショップにてご注文内容を確認後に確認メールを担当からお送りしております。
いずれも確実にお送りするメールですが、初期状態でご使用の場合、ドメイン指定がされていて当店からのメールを受信できないケースがあります。その場合は、必ずお持ちの携帯電話にて『shop-gparts.com』のドメイン指定解除をお願いいたします。(各携帯の設定はお客様にてご確認下さいますようお願い申し上げます)
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Q:未入荷商品の予約はできますか・・・? |
A:大変申し訳ございません。当店ではお客様に長期間お待ち頂いてご迷惑をお掛けするのを避けるため、在庫のある商品しか販売いたしておりません。
また、予約販売は決済エラーや販売中止などといったトラブルも発生しやすくなるため、一切お断りしております。 誠に恐れ入りますが、どうぞご了承下さい。 |
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Q:コンビニ決済(後払い)の請求書を紛失してしまいました。再発行は可能ですか? |
A:はい、再発行可能です。
なお、再発行はお客様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム:http://www.gmo-ps.com/customer/
※お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記してください。
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Q:コンビニ決済(後払い)の期日を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょう? |
A:後払い決済の期日が過ぎてしまったような場合は、別送のご請求ハガキに記載されている『GMOペイメントサービス』の問い合わせ先へ直接お問い合わせ下さい。
GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム:http://www.gmo-ps.com/customer/
※お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記してください。
なお、お支払い期日が過ぎてしまった場合でも、そのまま放置しないよう、充分ご注意下さい。放置してしまいますと、それ以後別のショップにおきましても、カードやコンビニ決済などでのお買い物や決済可能枠などに影響が出てしまう可能性があります。どうぞご注意くださいね。
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Q:コンビニ決済(後払い)の入力ページの前にブラウザを閉じてしまいました。 |
A:もし入力ミスなどではなく、未入力のままブラウザをとじてしまったら、店舗側でコンビニ決済の画面を代理入力して申請を行いますので大丈夫です。
なお、申請後、審査結果が出るまでにややタイムラグ(40分〜1時間)があるため、ご購入が当日出荷〆前でも発送が出来ない場合もあります。
また、入力内容が正確ではなく、審査でエラーが出た場合は一旦キャンセル扱いとなる場合もございますので、どうぞご了承下さい。
画面の入力について詳しくはこちらのページをご確認下さい。
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・・・このほか随時更新してまいります。 |